Social Media
Facebook, Instagram und LinkedIn: Profile, Rollen, Redaktionsplanung, Beiträge, Freigaben und Community-Aufgaben.
Laufende Betreuung
Ihre Systeme werden gepflegt – auch wenn im Betrieb keine Zeit dafür bleibt.
TMS übernimmt wiederkehrende Verwaltungs-, Pflege- und Koordinationsaufgaben. Der Umfang wird je System klar vereinbart: von einzelnen Aktualisierungen bis zur laufenden Betreuung mit regelmäßiger Abstimmung.
Was Betreuung konkret bedeutet
Systembetreuung ist mehr als ein gelegentliches Update. Sie umfasst geordnete Zuständigkeiten, saubere Stammdaten, kontrollierte Zugänge, regelmäßige Prüfungen, dokumentierte Änderungen und eine verständliche Rückmeldung an den Betrieb.
Pflege
Stammdaten, Inhalte, Öffnungszeiten, Benutzer, Rollen, Bilder, Artikel, Raten und Einstellungen aktuell halten.
Kontrolle
Fehler, veraltete Informationen, doppelte Einträge, offene Aufgaben und wirtschaftlich relevante Auffälligkeiten erkennen.
Koordination
Anbieter, Agenturen, Mitarbeiter und interne Ansprechpartner bei Änderungen zusammenbringen.
Betreute Bereiche
Ein Ansprechpartner für die Systeme rund um Sichtbarkeit, Verkauf und Betrieb
Hotelsoftware
PMS, Channel Manager und verbundene Systeme: Stammdaten, Benutzer, Raten, Verfügbarkeiten, Gästedatenprozesse und Anbieterabstimmung.
Buchungsportale
Inhalte, Bilder, Konditionen, Verfügbarkeiten, Standortdaten und konsistente Darstellung auf den relevanten Portalen.
Google Business Profile
Öffnungszeiten, Leistungen, Bilder, Beiträge, Bewertungen und Standortinformationen zuverlässig aktuell halten.
Website & SEO-Pflege
Inhalte, Angebote, Kontaktwege und technische Auffälligkeiten betreuen sowie Optimierungen abstimmen.
Warenwirtschaft & Analytics
Artikel, Kategorien, Bestände, Schnittstellen, sell & pick, MEINbusiness und weitere Auswertungsprogramme pflegen.
POS-Systeme
Stammdaten, Benutzer, Artikel, Exporte und Schnittstellen geordnet halten. Vertiefte Kontrollen sind nur ein optionaler Zusatz.
Zugänge & Rollen
Benutzerkonten, Berechtigungen, MFA, Firmen-E-Mail-Adressen und geordnete Übergaben dokumentieren.
TMS
Betreuung mit persönlicher Verantwortung
Sie wissen, wer Ihre Systeme betreut und wen Sie bei Rückfragen erreichen. Änderungen werden nicht anonym weitergereicht, sondern nachvollziehbar begleitet.
Fester Ansprechpartner
Thorsten Mendes Socha kennt die vereinbarten Systeme und die betrieblichen Prioritäten.
Abgestimmte Änderungen
Wichtige Anpassungen werden vorher freigegeben und anschließend dokumentiert.
Regelmäßige Rückmeldung
Sie erhalten verständliche Informationen zu erledigten Aufgaben, offenen Punkten und Empfehlungen.
Vertraulicher Umgang
Zugänge und Daten werden nur im vereinbarten Umfang und mit klaren Berechtigungen verarbeitet.
Welche Systeme sollen zuverlässig betreut werden?
Wir erfassen gemeinsam Programme, Zuständigkeiten und wiederkehrende Aufgaben und stellen daraus ein passendes Betreuungsmodell zusammen.